Mám dotaz týkající se přístrojů. Kdo mi ho zodpoví ?

Zkuste nejprve online podporu FAQ pro konkrétní produkt. Jestliže tam nenajdete odpověď, napište nám email na support@tl-elektronic.com nebo zavolejte na 49 548 23 93.

Kde můžu získat informace o aktuálních verzích firmware a/nebo software pro můj přístroj ?

Zašlete prosím Vaši emailovou adresu na customer@tl-elektronic.com pro příjem posledních novinek týkajících se aktuálního software.

Mám nějaké nápady jak vylepšit vaše přístroje, s kým to můžu projednat ?

Zašlete vaše nápady na innovation@tl-elektronic.com Váš nápad zhodnotíme a poskytneme update.

Jaký je proces reklamace a obdržení RMA čísla sloužícího pro odeslanání výrobku na opravu ?

Před vygenerováním RMA čísla budeme od Vás potřebovat následující:

• Jméno firmy a adresa
• Telefon, Fax, Email
• Označení výrobku
• Výrobní číslo výrobku
• Datum instalace
• Popis závady

Vyplňte tento formulář a zašlete na support@tl-elektronic.com

Kam můžu zaslat poškozený přístroj ?

TL elektronic
Oddělení zkušebny
Letiště, budova 125
503 41 Hradec Kralove
Česká republika